La Chaire de recherche sur la maltraitance envers les personnes aînées a développé plusieurs outils pédagogiques destinés aux professionnels œuvrant auprès de personnes aînées, mais également des outils s’adressant au grand public. Nous avons également créé un guide de pratique destiné aux professionnels intervenant en contexte de maltraitance.

 

La Chaire de recherche sur la maltraitance envers les personnes aînées a développé plusieurs outils pédagogiques destinés aux professionnels œuvrant auprès de personnes aînées, mais également des outils s’adressant au grand public. Nous avons également créé un guide de pratique destiné aux professionnels intervenant en contexte de maltraitance.

 

Le guide de pratique En Mains

guidepratiqueenmainsLe guide de pratique En Mains est conçu pour soutenir les intervenants dans leur réflexion éthique menant à une prise de décision au cours du processus d’intervention en lien avec la maltraitance d’une personne aînée. En Mains propose un arbre décisionnel dans le cas d’interventions en situation de maltraitance comprenant trois scénarios d’intervention : (1) la suspension de suivi; (2) l’accompagnement; (3) l’intervention visant à assurer plus de protection. Pour chacun de ces scénarios, il présente les valeurs en jeu, énumère des pistes de pratique et souligne les enjeux psychosociaux et éthiques soulevés par la pratique en contexte de maltraitance.

Origine et évolution

Le guide de pratique En Mains a été développé dans le contexte social suivant :

  • Nombre croissant d’aînés qui vieillissent à domicile, certains avec le soutien de proches et des services.
  • Absence de loi de protection des aînés au Québec.
  • Absence de politique claire en matière d’intervention auprès des aînés maltraités et des personnes qui les maltraitent.
  • Aucun modèle d’intervention partagé par plusieurs organismes.
  • Quelques régions ont des tables de concertation qui traitent de la violence envers les aînés.

Chronologie des travaux

D’abord, une recension des écrits sur les enjeux éthiques et psychosociaux de la pratique fût réalisée entre 2000 et 2004 dans le but de comprendre la pratique d’intervention auprès d’aînés maltraités et, ultimement, de la maximiser. Parallèlement, des récits de pratique furent recueillis à partir d’entrevues auprès d’intervenants psychosociaux ayant expérimenté l’intervention dans des situations de maltraitance envers des aînés.

En 2004-2005, une première version d’En Mains a été élaborée, sous forme d’arbre décisionnel, pour ensuite céder le pas à un premier programme de formation (2006-2007). Avec la collaboration d’organismes communautaires, une deuxième version d’En Mains a été produite (2006-2007) et un nouveau programme de formation (2007-2009) a été élaboré par la suite. Au cours de cette même période, un processus de validation de l’outil (2007-2009) a été mené. Une troisième version d’En Mains a suivi, sous forme de guide de pratique. Ce dernier est maintenant adapté en anglais (Canada) et a été reproduit sous forme de livret en français et en anglais (2009-2010). Ce faisant, le présent programme de formation est le troisième à être développé autour d’En Mains (2010).

Recension des écrits

La recension des écrits (Beaulieu et Leclerc, 2006; Beaulieu, 2007) a permis de faire ressortir les cinq thèmes principaux autour des enjeux psychosociaux et éthiques de la pratique :

  • Réflexion sur nos pré-constructions (connaissances et stéréotypes) et nos valeurs
  • Aptitude de l’aîné
  • Confidentialité ou le partage des informations entre intervenants, entre organisations (services)
  • À qui la responsabilité : problème social ou enjeu familial?
  • Équilibration entre les valeurs

Cadre théorique

Le guide de pratique En Mains s’inscrit dans le cadre théorique de l’approche principiste développée par Beauchamp et Childress (2001).

Références

Beauchamp, T.L., & Childress, J.F. (2001). Principles of Biomedical Ethics. New York: Oxford University Press. 454 p.

Beaulieu, M. (2007). Maltraitance des personnes âgées. Dans Hébert, R. et M. Arcand, Précispratique de gériatrie, 3e édition. Édisem, Acton Vale, Québec, chapitre 69, p. 1145-1163.

Beaulieu, M., & Leclerc, N. (2006). Ethical and psychosocial issues raised by the practice in cases of older adults. Journal of Gerontological Social Work, 46(3/4), 161-186.

Beaulieu, M., & Neesham-Grenon, F. (2010). Manuel d’accompagnement à la formation - Inventaire dans les situations de maltraitance envers les aînés : Guide de pratique En Mains. Document inédit, Université de Sherbrooke & Centre de recherche sur le vieillissement.

Quiz factuel sur la maltraitance envers les personnes aînées I & II

Quiz factuel sur la maltraitance envers les personnes aînées I (tout public)

quizfacturel1Le Quiz factuel sur la maltraitance envers les personnes aînées I a été développé en s’inspirant du Facts on Aging Quiz de Palmore (1977), mais en l’adaptant spécifiquement à la problématique de la maltraitance envers les personnes aînées. Conçu pour toute personne s’intéressant ou désirant se familiariser à la problématique, ce quiz constitue un outil de sensibilisation, d’éducation et de formation en abordant dix-huit thématiques sur la maltraitance envers les personnes aînées.

Quiz factuel sur la maltraitance envers les personnes aînées II (public expérimenté)

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Conçu pour des personnes détenant une certaine base de connaissances en maltraitance, ce quiz constitue un outil de sensibilisation, d’éducation et de formation en abordant vingt-cinq thématiques sur la maltraitance envers les personnes aînées. Il comprend des questions controversées afin de favoriser la discussion autour de sujets sensibles.

Développement des Quiz

Les versions 1 et 2 du Quiz factuel sur la maltraitance ont été développées respectivement en 2010 et 2011. S’appuyant sur les qualités éducatives du Facts on Aging Quiz (Palmore, 1977) et constatant un manque d’outils permettant la prévention de la maltraitance envers les personnes aînées, nous avons eu l’idée de développer un quiz s’inspirant des travaux de Palmore, mais adapté spécifiquement à la problématique de la maltraitance envers les personnes âgées. Une première version du Quiz factuel 1 sur la maltraitance a été développée dans le cadre de l’essai de maîtrise en service social de Johannie Bergeron-Patenaude (2010).

Dans un premier temps, une recension exhaustive des écrits sur la maltraitance envers les personnes aînées a été réalisée, menant à la sélection de vingt thématiques émergentes. Ensuite, le développement des quiz s’est amorcé par la rédaction, pour chaque thème retenu, d’une question de type vrai ou faux pour le Quiz I (s’adressant à tout public) et une autre pour le Quiz II (destiné à un public expérimenté). Les éléments de réponses à ces questions ont été obtenus par un travail d’analyse de la documentation. Ainsi, pour chaque question une brève réponse et des éléments explicatifs ont été rédigés en s’appuyant sur la littérature scientifique québécoise, canadienne et internationale. Par la suite, la rédaction d’un contenu d’éléments d’information complémentaire, constituant les sections « Le saviez-vous? », a été effectuée. Un manuel du formateur pour chacun des quiz a été créé, à l’intérieur duquel se retrouvent les éléments de réponse du quiz ainsi que des informations offrant des lignes directrices pour donner une formation.

Une rencontre de travail, réunissant des assistantes de recherche s’intéressant à cette problématique, a eu lieu afin de confirmer les choix du contenu des quiz et leur forme. Les quiz ont été modifiés à la suite de cette rencontre.

De mai 2010 à octobre 2010, nous avons procédé au pré-pilotage du Quiz I (N=111) et du Quiz II (N=42) auprès de personnes aînées, d’intervenants psychosociaux et autres professionnels. Les participants ont complété un des deux quiz, commenté la formulation des questions et leur cohérence.

Pour chacun des quiz, une présentation PowerPoint a été conçue afin de faciliter l’animation du formateur.

De décembre 2010 à février 2011, un comité scientifique composé de huit experts ou praticiens reconnus dans le champ de la maltraitance a été mis en place en vue de recueillir des commentaires quant au choix des thèmes retenus, à la cohérence entre les thèmes et entre les quiz, à la formulation des questions, à la véracité des réponses ainsi qu’au contenu du manuel du formateur et de la présentation PowerPoint.

Au cours des mois de janvier et février 2011, nous avons effectué des groupes de pilotages des Quiz I et II auprès de professionnels, d’étudiants universitaires, d’aînés bénévoles et étudiants. Les participants (N=108) étaient invités à compléter le quiz et à émettre des commentaires quant à la formulation des questions et la cohérence du quiz.

Les réponses des participants ont été compilées et nous avons apporté des changements au quiz à la lumière de leurs commentaires.

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Référence

Beaulieu, M., & Bergeron-Patenaude, J. (2011). Quiz factuel sur la maltraitance envers les aînés 1. Manuel du formateur. CDRV : Sherbrooke.

Beaulieu, M., & Bergeron-Patenaude, J. (2011). Quiz factuel sur la maltraitance envers les aînés 2. Manuel du formateur. CDRV : Sherbrooke.

Beaulieu, M., & Bergeron-Patenaude, J. (2011). Rapport sur les travaux entourant le développement des quiz factuels sur la maltraitance envers les personnes aînées 1 et 2. Remis à l’Agence de Santé Publique du Canada. 29 p.

Bergeron-Patenaude, J. (novembre 2010). Quiz sur la maltraitance envers les personnes aînées. Essai de maîtrise. Département de service social. Faculté des lettres et des sciences humaines. Université de Sherbrooke. Sherbrooke (Québec). 134p.

Palmore, E. (1977). Facts on aging : A short quiz. Gerontologist, 17, 315-320.

 

Le Quiz factuel sur le vieillissement

quizfacturelvieillissementLe Quiz factuel sur le vieillissement est une adaptation québécoise des Facts on Aging Quizzes de Palmore (1998). Ce quiz représente un outil de sensibilisation, d’éducation et de formation en abordant vingt-cinq thématiques sur l’ensemble des aspects liés au vieillissement et à la réalité des personnes aînées

Développement du Quiz

Une recension des outils pour contrer l’âgisme a mené à la décision d’adapter les outils pédagogiques Facts on Aging Quizzes, de Palmore à la réalité québécoise. Un sous-comité de travail s’est intéressé aux énoncés des différents quiz de Palmore en évaluant leur pertinence dans une visée éducative contemporaine, en plus d’identifier les thématiques les plus étudiées au cours des dix dernières années. Un comité d’experts, composé de chercheurs dans le champ du vieillissement, a été mis en place afin de proposer des thématiques contemporaines en lien avec l’état des connaissances et les enjeux en matière de vieillissement. Ces démarches ont conduit à l’identification de vingt-cinq thématiques composant le Quiz factuel sur le vieillissement.

En s’appuyant sur une analyse documentaire de la littérature scientifique et statistique québécoise et canadienne des dix dernières années, les réponses aux questions du Quiz ont été formulées. Par la suite, un manuel du formateur a été élaboré afin de colliger les réponses des quiz, leur explication ainsi que des éléments complémentaires figurant dans la rubrique « Saviez-vous que? ». De plus, une présentation PowerPoint a été créée afin de faciliter l’animation de la formation.

Références

Palmore, E. (1998). The Facts on Aging Quiz (2e éd.). New York: Springer Publishing.

En cas d'urgence

Si vous vivez de la maltraitance ou êtes témoins d'une situation de maltraitance et souhaitez obtenir de l'information ou de l'aide, veuillez communiquer avec la ligne Aide Abus Aînés (pour les résidents du Québec)

1 888 489-ABUS (2287)

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Centre de recherche sur le vieillissement – CIUSSS de l'Estrie - CHUS
1036, Belvédère Sud
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Téléphone : 1 819 780-2220, poste 45698

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