Discrimination en raison de l’âge, par des attitudes hostiles ou négatives, des gestes préjudiciables ou de l’exclusion sociale.
La terminologie francophone sur la lutte contre la maltraitance présentée dans cette section résulte du travail du Comité québécois de terminologie sur la maltraitance envers les personnes aînées effectué sous la direction de la Chaire. Le comité est composé de :
- La Chaire de recherche sur la maltraitance envers les personnes aînées;
- Le Centre de recherche et d’expertise en gérontologie sociale (CREGÉS) du CIUSSS Centre-Ouest-de- l’Île-de-Montréal;
- La Ligne provinciale Aide Abus Aînés du CIUSSS Centre-Ouest-de- l’Île-de-Montréal;
- La Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse;
- Des Coordonnateurs régionaux spécialisés en matière de la lutte contre la maltraitance envers les personnes aînées;
- Le secrétariat aux aînés;
- Le Ministère de la santé et des services sociaux.
Fruit d’un travail collaboratif, cette terminologie est une mise à jour de la version de 2017 qui avait été élaborée sous la direction du Centre de recherche et d’expertise en gérontologie sociale (CREGÉS) du CIUSSS Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal. Elle témoigne de l’évolution des pratiques et de la recherche au Québec en matière de lutte contre la maltraitance envers les personnes aînées. Ainsi, elle continuera d’être ajustée afin de rendre compte du renouvellement des savoirs cliniques et scientifiques.
Nous sommes très heureux de rendre accessible le fruit de notre travail via le site Internet de la Chaire. Notez que cette terminologie sera également diffusée par chacun des partenaires au travers des projets dans lesquels ils sont engagés.
Afin de citer correctement nos travaux ci-bas présentés, nous vous recommandons d’utiliser les références suivantes associées à nos droits d’auteur :
- Pour la terminologie:
- Chaire de recherche sur la maltraitance envers les personnes aînées, Centre de recherche et d’expertise en gérontologie sociale (CREGÉS) et la Ligne Aide Abus Aînés (LAAA) du CIUSSS Centre-Ouest-de- l’Île-de-Montréal, Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse, Coordonnateurs régionaux de la lutte contre la maltraitance envers les personnes aînées, Secrétariat aux aînés & Ministère de la santé et des services sociaux. (2022). Terminologie sur la maltraitance envers les personnes aînées 2022, 2p.
- Pour le document explicatif qui l’accompagne
- Chaire de recherche sur la maltraitance envers les personnes aînées, Centre de recherche et d’expertise en gérontologie sociale (CREGÉS) et la Ligne Aide Abus Aînés (LAAA) du CIUSSS Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal, Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse, Coordonnateurs régionaux de la lutte contre la maltraitance envers les personnes aînées, Secrétariat aux aînés & Ministère de la santé et des services sociaux. (2022). Document explicatif : Terminologie sur la maltraitance envers les personnes aînées 2022. Chaire de recherche sur la maltraitance envers les personnes aînées. 9p.
© Chaire de recherche sur la maltraitance envers les personnes aînées, Centre de recherche et d’expertise en gérontologie sociale (CREGÉS) et Ligne Aide Abus Aînés (LAAA) du CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal, Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse, Coordonnateurs régionaux spécialisés en lutte contre la maltraitance envers les personnes aînées, Ministère de la Santé et des Services sociaux, Secrétariat aux Aînés du Gouvernement du Québec, 2022.
** En raison de l’évolution de la Terminologie, il est possible que d’anciennes versions soient toujours en circulation dans divers milieux. Soyez donc à l’affut de la date qui se trouve dans le coin supérieur gauche du document. Par ailleurs, il est possible que des milieux de pratique aient adapté le contenu de la Terminologie à la réalité de leur milieu. Soyez donc également à l’affut de nos droits d’auteurs (©) situés au bas de l’endos du document.
Définition de la maltraitance envers les personnes aînées
« Il y a maltraitance quand une attitude, une parole, un geste ou un défaut d’action approprié, singulier ou répétitif, se produit dans une relation avec une personne, une collectivité ou une organisation où il devrait y avoir
de la confiance, et que cela cause, intentionnellement ou non, du tort ou de la détresse chez une personne adulte. »
(Définition inspirée de celle de l’OMS (2002). The Toronto Declaration on the Global Prevention of Elder Abuse et de la Loi visant à lutter contre la maltraitance envers les aînés et toute autre personne majeure en situation de vulnérabilité (RLRQ, chapitre L-6.3)
FORMES DE MALTRAITANCE (MANIFESTATIONS)
Violence : Malmener une personne aînée ou la faire agir contre sa volonté, en employant la force et/ou l’intimidation.*
Négligence : Ne pas se soucier de la personne aînée, notamment par une absence d’action appropriée afin de répondre à ses besoins.
* « Il y a intimidation quand un geste ou une absence de geste (ou d’action) à caractère singulier ou répétitif et généralement délibéré se produit de façon directe ou indirecte dans un rapport de force, de pouvoir ou de contrôle entre individus, et que cela est fait dans l’intention de nuire ou de faire du mal à une ou à plusieurs personnes aînées. » (Voir Beaulieu, M., Bédard, M.-È. & Leboeuf, R. (2016). L’intimidation envers les personnes aînées : un problème social connexe à la maltraitance? Revue Service social. 62(1), 38-56.)
L’INTENTION DE LA PERSONNE MALTRAITANTE
Maltraitance intentionnelle : La personne maltraitante veut causer du tort à la personne aînée.
Maltraitance non intentionnelle : La personne maltraitante ne veut pas causer du tort ou ne comprend pas le tort qu’elle cause.
Attention : La maltraitance se manifeste dans un contexte devant être considéré par chacun des acteurs impliqués. Il faut toujours évaluer les indices et la situation pour ne pas tirer de conclusions hâtives ou attribuer des étiquettes
Toute situation préjudiciable créée ou tolérée par les pratiques ou les procédures d’organisations (privées, publiques ou communautaires) responsables d’offrir des soins ou des services de tous types aux personnes aînées.
Obtention ou utilisation frauduleuse, illégale, non autorisée ou malhonnête des biens ou des documents légaux de la personne, absence d’information ou mésinformation financière ou légale.
Attitudes, paroles, gestes ou défaut d’actions appropriées à connotation sexuelle non consentis, qui portent atteinte au bien-être, à l’intégrité sexuelle.
Attitudes, paroles, gestes ou défaut d’actions appropriées, qui portent atteinte au bien-être ou à l’intégrité physique
Attitudes, paroles, gestes ou défaut d’actions appropriées qui constituent une atteinte au bien-être ou à l’intégrité psychologique
Si vous vivez de la maltraitance ou êtes témoins d’une situation de maltraitance et souhaitez obtenir de l’information ou de l’aide, veuillez communiquer avec la ligne Aide Abus Aînés (pour les résidents du Québec)